01ATENCIÓN
Respuestas automáticas a consultas
Preparamos respuestas claras para las preguntas que recibís todos los días. Si alguien necesita ayuda personal, su consulta llega a tu equipo.
QUÉ HACE ESTA SOLUCIÓN
Tus clientes encuentran una primera respuesta sin esperar.
Nos compartís información confiable sobre tus horarios, servicios y formas de atención. Definimos qué preguntas pueden responderse automáticamente y en qué momento debe pasar la conversación a una persona.
- 01
Responder preguntas frecuentes con información revisada por tu equipo
- 02
Pedir algunos datos para entender qué necesita cada persona
- 03
Avisar al equipo cuando una consulta necesita atención personal
EJEMPLO PRÁCTICO · CONSULTORIO
Alguien quiere saber qué horarios hay para un turno.
La recepción puede estar atendiendo a otra persona cuando llega la consulta.
COMPARÁ EL RECORRIDO
UN RECORRIDO POSIBLE
Recibe la información disponible. Si pregunta algo particular, el equipo recibe el aviso y continúa la conversación.
- 01Llega la pregunta
- 02Se reconoce el tema
- 03Se comparte la información
- 04El equipo ayuda si hace falta
Es un ejemplo para explicar la idea. El recorrido final se define según tus herramientas y la manera en que trabaja tu equipo.
PRÓXIMO PASO
¿Querés adaptar un recorrido así a tu negocio?
Contanos qué te gustaría simplificar y vemos por dónde conviene empezar.
Reservá un asesoramiento 1:1sin costo.
Contanos qué querés mejorar en una videollamada y te ayudamos a identificar el servicio o la combinación de servicios que mejor encaja con tu negocio.